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Call center tunisie

Vocal-Line parmi les leaders de centre d’appel Tunisie. Un positionnement stratégique Le haut degré de francophonie et la proximité de la Tunisie en fait un lieu d’implantation idéal, situé au coeur de Tunis à 5 minutes de l’aéroport de Tunis Carthage.Un positionnement stratégique .Le haut degré de francophonie.

Vocal Line : Call Center Tunisie

Un centre d’appels est constitué d’un ensemble de postes de travail téléphoniques appelés positions et d’agents ou télé-opérateurs destiné à des actions de télémarketing.

 Le centre d’appels est une structure basée sur le couplage de la téléphonie et de l’informatique qui établit une communication directe, à l’inverse du serveur vocal interactif, entre un interlocuteur (client, prospect, adhérent, usager) et le téléopérateur qui représente son entité (entreprise, association, collectivité locale,…) et dont la mission est de gérer la relation clientèle.

Vocal-Line  propose des services dans des secteurs d’activités très variés:
télévente, prise de RDV, qualification de fichier, détection de projet, Création de trafic, opération de fidélisation, réception d’appel, prise de commande,.. .

Les call center Tunisie permettent d’assister des clients dans le cadre d’un service après-vente (SAV), d’un support technique, d’une télévente ou bien d’accompagner les personnels d’une entreprise dans le cadre de l’utilisation d’un outil.Dans le cas d’un centre d’appels dédié au support technique, le terme de Centre de support (en anglais Help Desk) est généralement utilisé.

Un centre d’appel peut traiter des appels entrants et sortants.La notion de centre d’appel est de plus en plus souvent remplacée par l’appellation de centre de relation clients qui englobe d’autres canaux de contact que le téléphone.

Vocal Line Tunisie existe depuis 2008 avec une expérience positive sur l’ensemble de nos clients en France, Belgique et en Suisse.

Référence tunisie dans le telemarketing

Nos références dans le métier de la télévente sont Prixtel, Bofrost et Orange Business service. Pour la prise de rendez dans les Energies renouvelables sont EDF et GDF.Partenaires Vocal line SA Partenaires de notre société : HCC est un service de location de position en Tunisie permettant ainsi au société de marketing direct en France d’avoir une structure de centre d’appels en offshore

NOS RÉFÉRENCES

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